Chính sách bảo hành và đổi trả

Chính sách bảo hành và thu hồi Các sản phẩm tại Mộc Thiên Anh được bảo hành trong vòng 30 ngày tuỳ từng loại sản phẩm. Điều kiện ĐƯỢC bảo hành: Nguyên phụ liệu hư hỏng, lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất. Còn trong thời hạn bảo hành, có phiếu bảo hành hoặc cung [...]

Chính sách bảo hành và thu hồi

Các sản phẩm tại Mộc Thiên Anh được bảo hành trong vòng 30 ngày tuỳ từng loại sản phẩm.

Điều kiện ĐƯỢC bảo hành:

  1. Nguyên phụ liệu hư hỏng, lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
  2. Còn trong thời hạn bảo hành, có phiếu bảo hành hoặc cung cấp đúng số điện thoại đã đăng ký khi mua hàng.

 Các trường hợp KHÔNG được bảo hành:

  1. Sản phẩm hư hỏng do sử dụng bị mòn, rách, đứt, gãy, bể,…
  2. Sản phẩm do những thiệt hại ngẫu nhiên, thiên tai : bị nứt, mòn, mẻ do quá trình sử dụng.
  3. Đã quá thời hạn được bảo hành.

 Quy trình bảo hành vòng trầm hương :

Bước 1: Quý khách vui lòng liên hệ và gởi sản phẩm cần bảo hành đến cửa hàng Mộc Thiên Anh

Bước 2: Xuất trình PHIẾU BẢO HÀNH hoặc CUNG CẤP ĐÚNG SỐ ĐIỆN THOẠI đã đăng ký khi mua sản phẩm đang cần bảo hành.

Bước 3: Kí tên xác nhận vào phiếu nhận bảo hành tại cửa hàng.

Bước 4: Nhân viên sẽ goi điện thoại thông báo cho khách hàng đến nhận bảo hành trong thời gian sớm nhất (từ 7 – 30 ngày tùy vào lỗi sản phẩm).

Lưu ý: Mộc Thiên Anh không chịu trách nhiệm về những trường hợp sau:

  • Sản phẩm đã bị chỉnh sửa, thay đổi, hay hư hại do lỗi sử dụng từ người dùng.
  • Giả phiếu bảo hành hoặc cung cấp không đúng số điện thoại sử dụng mua hàng.
  • Sản phẩm không nằm trong danh mục sản phẩm đã mua của khách hàng.

Quy định ĐỔI – TRẢ:

  • Đối với khách mua online: Được đổi hoặc trả sản phẩm.

Điều kiện được Đổi – Trả:

  • Sản phẩm đổi – trả phải còn như tình trạng ban đầu, còn tem, nhãn mác.
  • Chưa có dấu hiệu sử dụng.
  • Sản phẩm được đổi trả trong vòng 3 ngày từ ngày nhận hàng.

Trường hợp không áp dụng đổi trả.

  • Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị lỗi do người sử dụng.
  • Quá thời hạn đổi trả
  • Sản phẩm đang trong chương trình khuyến mãi, giảm giá.

Mọi thắc mắc khách hàng có thể liên hệ trực tiếp Hotline: 0888 085 111

Chân thành cảm ơn quý khách hàng !

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Bài viết cùng chủ đề